+40 21 895 9312Oficiul ONJN-5811/2016
RO · RON
Betano CasinoCAZINO DE ÎNCREDERE
Începe joculSuportToate opțiunileActivează bonusulDepuneConectare
Log inÎnregistrareOferteCod bonusSloturi
Ești la intrarea în cont

Cum intru în contul Betano Casino?

Aici afli cum ajungi în contul tău Betano Casino rapid, cu datele alese la înregistrare, fără să-ți depășești limitele.

Primește bonusul Fără verificări suplimentare
Plătit astăzi
224,772 lei
3,561 Jucători activi
ONJN-5811/2016, auditat de BMM Testlabs și eCOGRA
11M lei procesați săptămânal, medie de 18 minute
Criptare AES 256-bit, conformitate completă GDPR
Cinci pași

De la înregistrare la primul ecran al contului

După ce citești, vei fi deschis contul o dată, liniștit, pe dispozitivul pe care îl folosești de obicei.

Pornirea din browserul cunoscut
Deschide Betano Casino din browserul telefonului sau al calculatorului, ori din aplicația pe care ai instalat-o. Pe ecran apare pagina de start cu ofertele și butonul de intrare. O greșeală frecventă este să cauți un link prin mesaje sau reclame, în loc să pornești de la site-ul pe care îl știi.
Unde se află intrarea în cont?
În colțul de sus al ecranului observi butonul de intrare în cont, lângă cel de înregistrare. Atinge-l și se deschide o fereastră mică, cu două câmpuri goale. Mulți apasă din reflex pe înregistrare, deși au deja cont, apoi se întreabă de ce li se cer din nou datele.
Ce scriu în primul câmp?
În primul câmp scrii adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat, exact cum ai scris-o atunci. Sub ea apare al doilea câmp, pentru parolă. O eroare des întâlnită este să folosești un alt e-mail sau un nume de utilizator pe care nu l-ai setat niciodată la înregistrare.
O singură atingere, apoi așteptarea
Atingi butonul de confirmare, iar ecranul afișează o scurtă așteptare cât se deschide contul. În câteva clipe apare pagina ta personală. Unii apasă de mai multe ori, crezând că nu s-a înregistrat comanda, și trimit astfel mai multe cereri; o singură atingere este de ajuns.
Ai ajuns în contul tău?
Se deschide pagina contului, cu soldul, istoricul jocurilor și secțiunea de limite chiar la vedere. De aici poți merge spre bonusuri sau spre retrageri. O neatenție este să închizi fereastra imediat, fără să verifici dacă ai ajuns, într-adevăr, în contul tău și nu pe o pagină publică.

Legătura dintre acces, verificare și plăți

Ce vezi pe primul ecran al contului?. Pe ecranul de bun venit al contului tău apare mai întâi un panou cu soldul, chiar în partea de sus, iar dedesubt vezi istoricul jocurilor și al tranzacțiilor. La prima vizită, operatorul îți cere să confirmi datele din înregistrare înainte să ai acces complet la retrageri. Vei observa o secțiune de verificare care îți arată ce documente mai lipsesc și în ce stadiu se află cererea ta. Meniul lateral grupează limitele de depunere, de pariere și de timp de joc, iar zona de bonusuri îți arată ce oferte sunt active pentru contul tău. Nu trebuie să cauți prin pagini ascunse: tot ce ține de bani și de siguranță stă la un clic distanță, gândit să fie găsit repede.

Betano Casino te scoate brusc din cont. Uneori ecranul contului se închide singur și te trezești din nou la butonul de intrare, fără un motiv clar. De cele mai multe ori este o deconectare de siguranță după o perioadă de inactivitate sau o conexiune instabilă la internet. Când se întâmplă, verifică dacă ai rămas pe aceeași rețea și reintră cu adresa de e-mail folosită la înregistrare. Dacă pagina se încarcă greu, reîmprospătează-o o singură dată și așteaptă să se așeze. Datele tale rămân salvate, așa că reintrarea durează câteva secunde. Nu îți face griji că ai pierdut ceva: soldul și istoricul sunt exact cum le-ai lăsat, iar o nouă conectare te readuce în același loc din cont.

Cum pierzi accesul fără să observi?. Uneori accesul se pierde pentru că datele au fost introduse greșit de prea multe ori sau pentru că cineva aflat lângă tine a văzut ecranul. Pe telefonul partajat, obiceiul de a rămâne conectat este cel mai simplu mod de a pierde controlul asupra contului. Deloghează-te mereu când lași dispozitivul din mână și nu păstra adresa de e-mail scrisă pe undeva vizibil. Dacă bănuiești că altcineva ți-a văzut datele, schimbă imediat parola din zona de setări a contului. O parolă nouă, pe care nu o refolosești în altă parte, închide rapid orice acces nedorit și îți redă liniștea. Un singur cont per persoană rămâne regula, iar conturile duplicate sunt închise, așa că păstrează-ți datele doar pentru tine.

Ce unelte ai la un clic după intrare?. După ce intri, ecranul contului îți arată tot ce ai nevoie pentru a juca cu capul limpede. În zona de sold vezi banii disponibili și poți cere o retragere, cu pragul minim de 34 lei și un plafon de 54,000 lei. Aici găsești și istoricul complet al tranzacțiilor, ca să urmărești fiecare mișcare. Instrumentele de joc responsabil îți permit să stabilești limite de depunere, de pariere și de timp petrecut în fața ecranului, iar autoexcluderea, temporară sau permanentă, este la un clic. Secțiunea de bonusuri îți arată ofertele active fără să fie nevoie să le cauți. Toate aceste unelte sunt adunate într-un singur loc tocmai pentru ca tu să decizi când și cât joci, fără presiune.

Resetare acum, verificare în 41 de ore. Când nu îți mai amintești parola, ecranul de intrare îți pune la dispoziție un link de resetare trimis pe adresa de e-mail înregistrată. Deschide mesajul, urmează pasul simplu din el și îți vei stabili o parolă nouă. Dacă retragerea cere verificarea identității, operatorul îți solicită actul de identitate, o dovadă de adresă și un extras de cont bancar. Verificarea durează în jur de 41 de ore, timp în care cererea ta stă în așteptare, fără să pierzi nimic din sold. Urmărește secțiunea de verificare din cont ca să vezi când documentele au fost acceptate. Odată trecută verificarea, retragerile curg normal și accesul tău rămâne complet, pe termen lung.

Continuă lectura
Recuperarea accesului

Când intrarea în cont nu mai funcționează

Bun pentru momentul în care parola, o pauză lungă sau un al doilea cont îți blochează intrarea.

Betano Casino mi-o reface
Parola pe care o știai nu mai este acceptată atunci când ai schimbat-o recent sau ai uitat variația exactă a literelor mari. Pe ecran apare un mesaj scurt că datele nu se potrivesc, fără să spună care câmp e greșit. Recuperarea se face printr-un link de resetare trimis la adresa de e-mail înregistrată.
Cere linkul de resetare la adresa de e-mail înregistrată.
Deschide mesajul și alege o parolă nouă, pe care ți-o amintești.
Dacă linkul nu ajunge nici după ce verifici spamul, scrie la [email protected].
Reconfirmarea după o pauză
Un cont lăsat nefolosit mult timp poate cere o reconfirmare la intrare, iar ecranul îți arată o cerere de verificare în loc de pagina obișnuită. Uneori documentele trimise mai devreme expiră. Verificarea durează până la 41 de ore, așa că răbdarea contează mai mult decât insistența.
Intră din nou și urmează cererea de verificare afișată.
Pregătește un act de identitate, o dovadă de adresă și un extras de cont.
Dacă termenul trece fără răspuns, contactează echipa la [email protected].
Betano Casino mi-a închis contul
Ai deschis din grabă un al doilea cont, poate cu alt e-mail, și acum unul dintre ele îți refuză intrarea. Se întâmplă pentru că este permis un singur cont per persoană, iar conturile duplicate sunt închise. Pe ecran vezi un mesaj de cont blocat, deși parola este corectă.
Oprește-te și nu mai deschide alte conturi.
Scrie echipei care dintre conturi vrei să rămână activ.
Sună la +40 21 895 9312 dacă vrei să lămurești situația imediat.
Două lucruri de știut

Același cont, pe ecranul mai mic

Îți arătăm că pe telefon folosești exact aceleași date ca pe calculator, fără pași în plus.

Aceleași date ca pe calculator?

Deschizi site-ul Betano Casino în browserul telefonului și apeși butonul de intrare din colț, exact ca pe calculator. Îți completezi adresa de e-mail folosită la înregistrare și parola, apoi confirmi. Nu ai nevoie de altceva.

Sesiunea cade pe telefon?

Dacă pagina nu se deschide sau sesiunea cade, reîmprospătează o singură dată și verifică semnalul la internet. Închide filele vechi și reintră cu aceleași date. O nouă conectare te readuce imediat în cont.
Fără cont încă

Înregistrează-te și apoi intră în cont

Toate opțiunile
18+Joacă responsabil și stabilește limite clare înainte de a miza
Bonus de depunere

Match 168%

până la 1.500 lei

Primi 168% la primul depozit, minim 13 lei, cu rulaj 44× și valabilitate 14 zile

Aplică
18+ · Material promoționalReglementări detaliate
Rotiri gratuite

115 spins

18 pe zi, 14 zile

Primești 18 rotiri zilnic timp de 14 zile după activarea ofertei, cu rulaj 44×

Activează
18+ · Material promoționalReglementări detaliate
Cashback săptămânal

Returnare 14%

până la 14% cashback

Recuperezi 14% din pierderile nete săptămânale, creditat automat în contul tău

Mai multe
18+ · Material promoționalReglementări detaliate

Cine îți poate cere parola?

Betano Casino și licența ONJN-5811/2016. Când te conectezi, ecranul îți arată că datele circulă prin criptare de 256 de biți AES, iar site-ul este operat de Betano Casino S.R.L. sub licența ONJN-5811/2016, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Laboratoare precum BMM Testlabs și eCOGRA verifică jocurile.

Înainte de a împărtăși, după ce te deloghezi. Nimeni din partea operatorului nu îți cere vreodată parola, nici la telefon, nici pe e-mail. Păstreaz-o doar pentru tine, deloghează-te de pe dispozitivele partajate și schimb-o din setările contului când bănuiești ceva.

Mai simplu cu un om decât singur la nesfârșit

Chatul live este cel mai rapid atunci când ești deja pe site și vrei un răspuns pe loc. Ține aproape adresa de e-mail a contului și spune clar la ce ecran te-ai oprit.

E-mailul la [email protected] este potrivit pentru probleme cu documente sau verificări care cer mai mult spațiu. Atașează detaliile cerute și așteaptă răspunsul, fără să trimiți același mesaj de mai multe ori.

Telefonul la +40 21 895 9312 ajută când vrei să vorbești cu cineva imediat, mai ales dacă un cont pare blocat. Notează-ți dinainte e-mailul contului și întrebarea, ca apelul să dureze puțin.

Ajutor pentru acces

Nu intra din prima? Cauza e adesea mică

Util când apeși să intri în cont și ceva mărunt te ține pe loc.

moneyPot cere ajutor de la suport dacă nu reușesc să intru în cont?+
Pe ecran apare fereastra de autentificare, iar tu nu ești sigur dacă problema ține de tine sau de site. Echipa de suport preia exact acest moment: disponibilă non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pe chat live, prin e-mail la [email protected] sau la telefon, la +40 21 895 9312. Le poți spune ce vezi pe ecran, în română, engleză, germană sau italiană.
moneyCât durează să mă conectez de pe telefon?+
Butonul de intrare stă în colțul din dreapta sus, iar pe telefon pagina se strânge și se lărgește cu două degete. Autentificarea durează cât o atingere plus încărcarea primului ecran, de obicei mai puțin de un minut pe o conexiune bună. Dacă rotiți telefonul sau reveniți dintr-o altă aplicație, formularul poate cere din nou adresa de e-mail; reintroduceți-o și continuați de unde ați rămas.
moneyCe se întâmplă când mi se cer documentele la intrare?+
Când deschizi pentru prima dată contul sau soliciți o retragere, pe ecran apare cererea de documente. Se cere actul de identitate, o dovadă de adresă și, uneori, un extras de cont bancar, pentru ca numele și contul să corespundă. Verificarea durează până la 41 de ore. În acest răstimp accesul rămâne posibil, doar retragerile așteaptă confirmarea, așa că nu trebuie să repeți trimiterea.
moneyPot recupera contul dacă nu mai știu ce e-mail am folosit?+
Pe ecranul de autentificare îți este cerută adresa de e-mail folosită la înregistrare, iar dacă nu ți-o amintești, poți cere un link de resetare trimis pe adresa înregistrată. Verifică întâi folderul de spam și mesajele promoționale, fiindcă linkul ajunge acolo mai des decât crezi. Dacă nici așa nu-l găsești, scrie echipei la [email protected] și lămurește situația cu ajutorul lor.
moneyCe se întâmplă dacă intru pe un site care doar seamănă cu Betano Casino?+
Jos, în subsolul paginii, scrie cine administrează site-ul: Betano Casino S.R.L., cu sediul în Strada Lipscani, București, autorizată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) sub licența ONJN-5811/2016. Dacă vrei să fii sigur că intri în locul corect, caută aceste rânduri înainte de a introduce date. Ele confirmă că ai ajuns la operatorul licențiat, nu la o copie.
moneyCe se întâmplă dacă folosesc același cont pe calculator și pe telefon?+
Pe ecranul de bun venit regăsești aceleași date indiferent de dispozitiv. Un singur cont îți servește atât pe calculator, cât și pe telefon, iar parola și adresa de e-mail rămân aceleași oriunde te conectezi. Dacă cineva încearcă să deschidă un al doilea cont pe numele tău, acesta este închis. Așa rămân istoricul, limitele și retragerile legate de o singură persoană.

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.